Veste Wonen launches tenant app and introduces digital locking system

Veste Wonen is innovating with the launch of the new Veste Wonen app and the introduction of a digital locking system. Both innovations are designed to enhance the student housing experience for tenants. A tenant satisfaction survey conducted by youth consultancy firm Youngworks revealed that Veste Wonen tenants need better access to information during different stages of their tenancy. Additionally, the current locking system is due for replacement. An innovative, secure, and sustainable alternative to the physical key has been chosen.

An app that simplifies living
The Veste Wonen app will soon serve as the central hub for all information related to living on campus. Tenants can receive push notifications about maintenance work or visits from window cleaners, for example. New tenants can also find directions to their building and exchange contact details with their new neighbors. The app is now available in the app store.

A digital key in the app
In addition to the app, Veste Wonen will introduce a digital locking system in 2025. This system allows tenants to unlock their rooms via their smartphone and the Veste Wonen app. It replaces the outdated locking system and offers advantages in terms of safety, sustainability, and ease of use. The system operates without batteries or electricity, eliminating the need for annual maintenance. Its security meets the highest standards, using the same reliable encryption protocols as those used for bank transactions. Tenants can still unlock their rooms even if their phone is out of battery or lost. The app includes a feature for creating spare keys, and charging points will be installed across the campus.

The rollout of the digital locking system will begin in February 2025. Tenants will be informed step by step about the implementation and usage. The system has already been successfully implemented by other student housing providers, enabling Veste Wonen to benefit from their experiences and feedback.

Launch and demonstration during the Winter Event
During the Veste Wonen Winter Event on 11 December, the app was launched, and tenants were given a demonstration of the digital locking system. We recognize that this system introduces a change. Therefore, we will carefully guide students through the process, step by step. Veste Wonen staff were present at the Winter Event to answer questions and provide further explanation. For those who could not attend, the app offers a video demonstration and an extensive FAQ with answers to common questions.

With the Veste Wonen app and the digital locking system, Veste Wonen is investing in the future of student housing. “We are proud of these innovations. With the Veste Wonen app and the digital locking system, we make living not only easier but also safer and more sustainable,” says Warner Thijssen, strategic advisor for services and innovation.

(Dutch)

Veste Wonen lanceert huurders-app en introduceert digitaal sluitsysteem
Veste Wonen innoveert met de lancering van de nieuwe Veste Wonen app en de komst van een digitaal sluitsysteem. Beide ontwikkelingen zijn gericht op het verbeteren van de studentenhuisvesting voor huurders. Uit een huurderstevredenheidsonderzoek, uitgevoerd door jongerenadviesbureau Youngworks, bleek dat huurders van Veste Wonen behoefte hebben aan een betere informatievoorziening in verschillende woonfases. Daarnaast is huidige sluitsysteem aan vervanging toe. Er is gekozen voor een innovatief, veilig en duurzaam alternatief voor de fysieke sleutel.

Een app die wonen eenvoudiger maakt
De Veste Wonen app fungeert straks als hét centrale punt voor alle informatie rondom wonen op de campus. Huurders kunnen pushmeldingen ontvangen over bijvoorbeeld onderhoud of wanneer de glazenwasser komt. Ook kunnen nieuwe huurders een routebeschrijving vinden naar hun woongebouw en op eigen initiatief contactgegevens uitwisselen met nieuwe buren. De app is nu beschikbaar in de appstore.

Een digitale sleutel in de app
Naast de app introduceert Veste Wonen in 2025 een digitaal sluitsysteem. Met dit systeem kunnen huurders hun kamer openen via hun smartphone en de Veste Wonen app. Dit vervangt het huidige, verouderde sluitsysteem en biedt voordelen op het gebied van veiligheid, duurzaamheid en gebruiksgemak. Het systeem werkt zonder batterijen of stroom, waardoor jaarlijks onderhoud overbodig wordt. De beveiliging voldoet aan de hoogste veiligheidseisen. Dezelfde betrouwbare encryptiestandaarden worden gebruikt voor banktransacties. Huurders kunnen hun kamer openen, zelfs als hun telefoon leeg of kwijt is. Reservesleutels aanmaken is geïntegreerd in de app en er komen oplaadpunten op de campus.

De uitrol van het digitale sluitsysteem start in februari 2025. Huurders worden stap voor stap geïnformeerd over de invoering en het gebruik. Het systeem is eerder succesvol geïmplementeerd bij andere collega studentenhuisvesters, waardoor Veste Wonen kan profiteren van hun ervaringen en feedback.

Lancering en demonstratie tijdens het Winter Event
Tijdens het Veste Wonen Winter Event op 11 december werd de app gelanceerd en kregen huurders een demonstratie van het digitale sluitsysteem. We begrijpen dat het digitale sluitsysteem een verandering is. Daarom nemen we studenten zorgvuldig en stap voor stap mee in het proces. Medewerkers van Veste Wonen stonden op het Winter Event klaar om vragen te beantwoorden en toelichting te geven. Voor degenen die niet aanwezig waren, biedt de app een videodemonstratie en een uitgebreide FAQ met antwoorden op veel gestelde vragen.  

Met de Veste Wonen app en het digitale sluitsysteem investeert Veste Wonen in de toekomst van studentenhuisvesting. “We zijn enorm trots op deze innovaties. Met de Veste Wonen app en het digitale sluitsysteem maken we het wonen niet alleen gemakkelijker, maar ook veiliger en duurzamer,” aldus Warner Thijssen, strategisch adviseur dienstverlening en innovatie.